про ITSM/ITIL www.cio-world.ru/weekly/280383/page2.html www.cio-world.ru/weekly/271142/page2.html www.cio-world.ru/weekly/271909/page2.html
О web 2.0 www.cio-world.ru/weekly/326284/page2.html
О роли IT-директора www.cio-world.ru/Career/325513/